Contexte

Agent IA relié à une base documentaire interne (PDF) pour accélérer le support et fiabiliser les réponses.

Challenge

• Qualité hétérogène des PDF (OCR, mises en page, bruit)
• Besoin de réponses sourcées et d’une gestion stricte de l’incertitude
• Réduction du temps de résolution sans dégrader la qualité

Solution

• Pipeline de nettoyage + OCR lorsque nécessaire, normalisation et détection des sections utiles
• Chunking sémantique + citations + seuil de confiance
• Fallback humain automatisé et boucle d’amélioration via feedback support

Impact

• Réponses plus cohérentes grâce à la documentation internalisée
• Estimation : temps de réponse sur demandes simples divisé par ~2
• Estimation : baisse des escalades niveau 2 de ~20–40%

Contexte

Portail interne pour publier, tracer et distribuer les versions d’une application desktop (release management).

Challenge

• Flux de publication fiable
• Traçabilité, rollback et contrôle des artefacts

Solution

• Automatisation CI, règles de validation, historique de versions et rollback rapide

Impact

• Mises en production plus fluides
• Estimation : baisse des erreurs de distribution de ~20–30%
• Meilleure visibilité sur les releases et rollback plus rapide

Contexte

Architecture événementielle scalable : API d’entrée + workers RabbitMQ pour envoyer des push via Firebase et Apple APNs.

Challenge

• Résilience et backoff
• Observabilité fine
• Gestion des erreurs et des pics de charge

Solution

• Retry exponentiel, DLQ, métriques, dashboards et alerting

Impact

• Scalabilité horizontale et meilleure compréhension des incidents
• Estimation : +20–30% de délivrabilité sur les pics

Contexte

Client desktop pour connecter des lecteurs distants (WebDAV) et surveiller la connexion avec reprise automatique.

Challenge

• Stabilité des montages
• UX en cas d’erreur réseau
• Reconnexion fiable

Solution

• Reconnexion avec backoff, états explicites, notifications système et logs exploitables

Impact

• Expérience utilisateur plus robuste
• Estimation : baisse des incidents réseau de ~30–40%

Contexte

Postes de production avec Raspberry Pi + scanner pour mettre à jour le statut des commandes en temps réel.

Challenge

• Robustesse en atelier
• Connectivité variable
• Tolérance aux erreurs

Solution

• Watchdog, reprise sur erreur, file locale temporaire et synchronisation

Impact

• Traçabilité en temps réel
• Estimation : erreurs de saisie divisées par ~2

Contexte

Site e-commerce pour créer des albums et commander des tirages, avec paiement sécurisé via Stripe.

Challenge

• Parcours UX
• Sécurité paiement et webhooks
• Gestion des états de commande

Solution

• Vérification des signatures Stripe, workflow de commande robuste, monitoring des erreurs

Impact

• Paiement plus fiable et parcours plus fluide
• Estimation : baisse des échecs de commande de ~15–25%

Contexte

Portail client sécurisé pour consulter, analyser et suivre les données d’objets et capteurs connectés.

Challenge

• Volumes de données
• Lisibilité et performance côté UI
• Temps réel / rafraîchissement

Solution

• Pagination/virtualisation, filtres efficaces, SSE/WebSocket selon besoin

Impact

• Réactivité accrue aux anomalies
• Estimation : temps d’analyse réduit de ~20–30%