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Développement d'outils internes, CRM et dashboards

Beaucoup d'entreprises font tourner leur activité sur des tableurs partagés, des outils qui ne communiquent pas et des process manuels. Ça fonctionne… jusqu'à ce que ça coince : erreurs, données dispersées, dépendance à une seule personne. Je conçois des outils internes sur mesure — CRM, suivi SAV, gestion d'inventaire, tableaux de bord — pensés pour votre façon de travailler et connectés à vos outils existants.

Bénéfices

Ce que ce service vous apporte

  • Des données centralisées et à jour, accessibles à toute l'équipe.
  • Des outils pensés pour votre métier, pas l'inverse.
  • Une gestion des droits selon les rôles.
  • Une automatisation des tâches répétitives internes.
  • Une connexion à vos outils existants (e-commerce, comptabilité, etc.).

Cas d'usage

Quelques exemples concrets

CRM interne sur mesure

Centraliser clients, échanges et opportunités dans un outil adapté à votre processus commercial.

Gestion SAV & tickets

Suivre les demandes, les délais et les responsables pour ne plus rien laisser passer.

Inventaire & suivi des commandes

Suivre stocks, commandes et approvisionnements en temps réel.

Tableaux de bord métier

Visualiser les indicateurs clés de votre activité au même endroit.

Méthode

Comment se déroule la mission

  1. Audit du besoin

    On observe vos process actuels et leurs limites.

  2. Cadrage

    On définit l'outil minimal qui apporte de la valeur.

  3. Prototype

    On construit une première version utilisable par l'équipe.

  4. Développement itératif

    On ajuste selon les retours du terrain.

  5. Mise en production & suivi

    On déploie, on forme et on fait évoluer.

Livrables

Ce que vous obtenez

  • Application interne sur mesure
  • Gestion des utilisateurs et des droits
  • Tableaux de bord et indicateurs
  • Connexions à vos outils existants
  • Automatisation des tâches internes
  • Documentation et accompagnement

FAQ

Questions fréquentes sur ce service

Les outils du marché conviennent dans beaucoup de cas. Le sur mesure devient pertinent quand votre process est spécifique, quand les outils existants sont trop rigides ou trop chers à grande échelle, ou quand vous devez connecter plusieurs systèmes.

// prochaine étape

Ce service correspond à votre besoin ?

Parlons-en. Décrivez-moi votre contexte et je vous proposerai une première approche claire.